No final da manhã e início da tarde desta quarta-feira, 17 de julho, diversos clientes do Nubank relataram dificuldades para ar os serviços da instituição financeira. Ao tentar utilizar o aplicativo, os usuários se depararam com erros ao entrar no aplicativo do banco digital.
A situação gerou muitas reclamações no site Downdetector, que registrou mais de 740 queixas por volta das 11 horas. Entre os problemas relatados, 79% estavam relacionados ao no aplicativo, 14% ao Mobile Banking e 7% ao no Internet Banking. O mapa de calor da plataforma indicava que a maioria das notificações vinha de São Paulo, Curitiba e Fortaleza, embora houvesse relatos de falhas em outras regiões do Brasil.
Veja o relatório do Downdetector:
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Indignados com a situação, os clientes do Nubank recorreram às redes sociais para expressar suas frustrações. No X, antigo Twitter, muitos internautas relataram a mesma mensagem de erro ao tentarem ar suas contas.
Veja algumas postagens:
Nubank se manifesta 7339n
Em resposta aos problemas, o Nubank informou ter solucionado a instabilidade. No X, o banco afirmou que "Ocorreu uma oscilação que afetou o funcionamento dos nossos serviços. A situação já foi resolvida e a estabilidade está retornando gradualmente. Portanto, pedimos apenas que aguarde e, caso o erro persista, recomendamos que limpe o cache do app e faça uma nova autenticação".
O que diz o Nubank sobre a instabilidade no aplicativo nesta quarta, 17 de Julho de 2024? 2e2h3n
Em resposta, o Nubank informou ter solucionado a instabilidade. "Ocorreu uma oscilação que afetou o funcionamento dos nossos serviços. A situação já foi resolvida e a estabilidade está retornando gradualmente. Portanto, pedimos apenas que aguarde e, caso o erro persista, recomendamos que limpe o cache do app e faça uma nova autenticação".
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